유쾌한 대화법

* 따져서 이길 수는 없다.
* 사랑이라는 이름으로도 잔소리는 용서가 안된다.
* 유머에 목숨을 걸지 마라.

* 상대는 내가 아니므로 나처럼 되라고 말하지 마라.
* 적당할 때 말을 끊으면 다 잃지는 않는다.
* 사소한 변화에 찬사를 보내면 큰 것을 얻는다.
* 말을 하기쉽게 하지말고 알아듣기 쉽게 하라.

* 내가 이말을 듣는다고 미리 생각해 보고 말하라.
* 흥분한 목소리 보다 낮은 목소리가 위력있다.
* 눈으로 말하면 사랑을 얻는다.

* 무시당하는 말은 바보도 알아 듣는다.
* 말은 입을 떠나면 책임이라는 '추'가 달린다.
* 쓴소리는 단맛으로 포장하라.

* 지적은 간단하게 칭찬은 길게 하라.
* 가르치려고 하면 피하려고 한다.
* 무덤까지 가져가기로 한 비밀을 털어 놓는 것은 무덤을 파는 일이다.

* 정성껏 들으면 마음의 소리가 들린다.
* 악수는 또 하나의 언어다. 먼저 손을 내밀어라.

-‘지혜로운 인생을 사는 법‘ 중-

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